Política de Privacidad
Cómo tratamos tu información personal, qué derechos tenés y cómo ejercerlos.
Última actualización: 23 de mayo de 2026
Esta política describe cómo Medios Digitales INK ("nosotros") recolecta, usa y protege la información personal de quienes interactúan con nuestros servicios a través de WhatsApp, Messenger, Instagram, formularios web y demás canales de contacto.
1. Información que recolectamos
- Datos de contacto: nombre y número de teléfono que nos proporcionás al iniciar una conversación.
- Contenido de mensajes: textos, imágenes y archivos enviados con el único fin de brindar atención al cliente.
- Metadatos básicos: fecha y hora del mensaje, identificador de WhatsApp/Messenger, idioma del dispositivo.
- Datos de navegación: cookies de Meta Pixel para medir conversiones y mejorar la calidad de nuestras campañas (podés desactivarlas en tu navegador).
2. Cómo usamos esta información
- Responder consultas y brindar soporte personalizado.
- Enviar comunicaciones de servicio y novedades relacionadas a nuestros servicios profesionales.
- Optimizar la entrega y el targeting de campañas publicitarias propias.
- Mejorar la calidad de atención y el funcionamiento de nuestra plataforma.
3. Compartir con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Con proveedores tecnológicos que nos asisten (Meta Platforms para Pixel/Conversions API, AWS para infraestructura), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad
Los datos se almacenan en servidores cifrados con AES-256 y se accede a ellos únicamente a través de canales protegidos (HTTPS y SSH con clave). El acceso está restringido al personal autorizado.
5. Retención de datos
Conservamos los datos mientras exista una relación activa con vos. Si solicitás la eliminación, tus datos se borran dentro de los 30 días siguientes.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
- Solicitar la eliminación total de tu información (ver sección 7).
- Darte de baja de comunicaciones promocionales respondiendo "BAJA" en cualquier mensaje.
7. Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación total de tu información personal, ver las instrucciones detalladas en esta página.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recolectamos información de menores de edad.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o datos personales:
Esta política cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y con las políticas de Meta Platforms.